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상품문의
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제품라벨은 왜 커팅되어있나요?
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Q 제품라벨은 왜 커팅되어있나요?
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A 병행수입으로 수입된 제품 중 대부분이 바코드 혹은 라벨의 일부가 커팅되어있는데 이는 해당 부분에 유럽 및 미국의 라이센스샵 정보가 포함되어있기 때문입니다.
유럽 및 미국내 모든 명품샵은 해당 지역내의 판매권만을 가지고 있어 이를 위반하고
해외거래를 할 경우 라이선스를 잃는 등의 불이익을 받을수도 있어 이는 병행수입의 안전함을 위함이며, 법적인 문제나 제품의 진품여부와는 무관하니 안심하셔도 됩니다.
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상품문의
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구매한 제품의 패턴과 봉제불량 혹은 색이 다르고, 스크래치도 있는데요?
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Q 구매한 제품의 패턴과 봉제불량 혹은 색이 다르고, 스크래치도 있는데요?
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A 명품은 장인의 손을 거쳐 제작되는 수공예품입니다. 따라서 모든 제품의 각각의 개성을 가지며 공장에서 일괄적으로 찍어내는 공산품과는 근본적으로 차이를 보이게 됩니다.
또한 제품 생산시에 생기는 미세스크래치의 경우 본사에서 상품가치가 있다는 판단아래 전세계로 수출이 이루어지는 것으로 제품의 하자나 사용상품이 아닌 새상품입니다.
천연 가죽제품의 경우 약간의 색조차이, 눌림 자국, 스크래치, 돋보이는 가죽결들은 유니크한 가죽에서 볼수 있는 자연적인 특성이며 이는 결함으로 간주될 수는 없습니다.
스크러치에 민감하신 회원분들은 백화점에서 눈으로 직접 확인 하시고 구매하시는것을 추천해 드립니다.
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상품문의
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백화점상품과 인터넷 상품은 다른가요?
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Q 백화점상품과 인터넷 상품은 다른가요?
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A 인터넷으로 명품을 구입하면 가품을 사게된다거나 백화점상품과는 다른 상품을 구입하게 된다는 의식이 팽배합니다.
그러나 해당시즌에 명품브랜드에서 출시되는 모든상품이 백화점에 또같이 들어오는게 아니라 매장측에서도 모델을 선별해서 들어오다보니 종류면에서 인터넷 사이트에 훨씬 많은 종류의 제품이 있고 백화점에서 영수증을 꼭 확인하는 이유는 그런 정품유무를 비롯해서 백화점에서 나간 상품만 관리한다는 방침이지 백화점 영수증이 없다고 가품이 되는건 절대 아닙니다.
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기타문의
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병행수입이 무엇인가요?
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Q 병행수입이 무엇인가요?
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A 병행수입이란 1995년 정부에서 제정된 법입니다.
브랜드 라이선스의 독과점을 막고 소비자에게 보다 넓은 선택의 폭을 제공하기 위해 라이선스가 없는 수입업체도 진품의 경우에 해당 브랜드의 제품을 수입할 수 있도록 국가에서 허락한 수입형태를 말합니다.
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기타문의
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백화점에서 A/S를 받을 수 있나요?
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Q 백화점에서 A/S를 받을 수 있나요?
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A 백화점과 동일한 정품상품이지만 수입원의 차이로 백화점 A/S는 불가능합니다. 백화점에서의 명품 A/S는 백화점에서 구매한 상품에 한하여 진행됩니다.
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